Politique de confidentialité
Chez Cartaneko, nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site www.cartaneko.com.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Cartaneko
Email : contact@cartaneko.com
2. Données collectées
Lorsque vous passez une commande, vous vous inscrivez à la newsletter ou remplissez un formulaire, nous collectons certaines informations personnelles, telles que :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
- Historique de commandes
Nous collectons également des données de navigation à des fins statistiques (cookies, adresse IP, type de navigateur, etc.).
3. Finalités de traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer des informations sur nos nouveautés, promotions ou événements (si vous avez donné votre accord)
- Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
4. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées avec :
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
- Transporteurs pour la livraison (La Poste, Mondial Relay, etc.)
- Services d’emailing (ex : MailPoet ou Brevo)
Tous ces partenaires sont soumis à des engagements de confidentialité.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification ou suppression
- Opposition au traitement ou limitation
- Portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@cartaneko.com
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic. Vous pouvez les accepter ou les refuser via la bannière de consentement.
8. Sécurité
Vos données sont protégées via des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Les paiements sont effectués via des plateformes sécurisées.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de la dernière modification sera affichée en haut de cette page.